¿Cuales son las tallas que manejan?

• Extra chica: se ajusta de 15 - 30 cm. 

• chica: se ajusta de 28 - 35 cm

• mediana: se ajusta de 30 - 45cm

• grande: se ajusta de 38 - 65 cm

• a medida: nos puede proporcionar la medida del cuello de su mascota y lo fabricamos sin costo adicional.

Puede enviarnos la foto de su mascota y con gusto le orientamos en la elección de talla.

 

¿ Qué costo tiene el envío?

dependiendo del producto:

• Paquetes de collares o pechera:  incluyen el envío regular (se envía por medio de la paquetería J&T que es la misma usada por shein o temu y  llega de 3-10 días hábiles dependiendo de la zona en la que se encuentre). Puede cambiar a envío express por $100.

• productos sin adquirir el collar (placas, porta air tag y accesorios) tiene un costo de $100 envío regular y $180 envío express.

• mayoreo: $ 100 envío regular hasta 3 kg y $220 envío express hasta 3 kg.

costos de envío express no aplican para zonas extendidas, puede enviarnos su código postal para darle el monto exacto y opciones de envío

 

 En la promoción de 2x1 ¿Cual es el precio si solo quiero 1 collar?

El precio es el mismo si se lleva una pieza o dos, porque es una promoción donde se lleva dos collares por el precio de 1, no es una promoción del -50%.

De igual manera el precio sigue siendo el mismo si no desea el grabado láser o paliacate, ya que son de obsequio. Contamos con otro tipo de collar más económico si así lo desea.

 

¿ Se paga a contraentrega?

Lamentablemente no, ya que manejamos productos personalizados y los enviamos por medio de una empresa de paquetería ajena a nosotros que no acepta pagos del cliente. Para su confianza le pedimos el pago del 50% para mandar a personalizar y una vez que estén listos le enviamos la foto de su pedido para que cheque que están correctos los datos y liquide su pedido, nosotros le enviamos la guia de la paquetería con un número de rastreo con el que puede hacer el seguimiento de su paquete.

 

También puede revisar las recomendaciones que nuestros clientes han hecho sobre nuestra formalidad, calidad y puntualidad: www.lomitomio.com/recomendaciones

 

¿ Cuáles son los métodos de pago?

Contamos con pago por tranferencia, oxxo, mercado pago, paypal y tambien puedes pagar con tu  tarjeta de crédito o débito.

 

¿ cuándo envían mi pedido?

En productos personalizados tardamos 2 días hábiles en tenerlos listos

Una vez terminados le enviamos fotos para que lo revise y liquide su pedido, posterior a realizar el pago le enviamos su guía de la paquetería para que monitoree su paquete.

 

¿ Los collares incluyen paliacate y moño?

Solo incluyen el paliacate, si usted gusta cambiar el moño por paliacate tiene un costo extra de $25 o si gusta agregar ambas piezas es un costo extra de $60

 

¿ Qué datos incluye el grabado?

talla xs: nombre y 1 teléfono

talla S,M y G: nombre y 2 teléfonos o 1 nombre, 1 teléfono y el nombre del dueño

solo incluye una cara del broche, si desea grabar ambas caras del broche tiene un costo extra de $25.

 

¿ Qué incluye la plaquita?

Incluye el grabado láser de nombre y 1 o 2 teléfonos y arito para colocarla en el collar. Los costos de la plaquita NO incluye envío pero si compras el collar podemos enviarla en el mismo paquete por lo que te ahorras el costo de envío.

 

¿ Qué es un air tag?

Es un rastreador de la marca Apple. Nosotros vendemos el aditamento de silicón  para colocarlo en el collar, no el rastreador. El precio es de $90, no incluye rastreador, collar ni envio pero si compras el collar podemos enviarla en el mismo paquete por lo que te ahorras el costo de envío

 

¿Cuál es la diferencia entre los distintos collares que manejan?

• COLLAR LIQUIDACIÓN: se compone de un broche totalmente de plástico que no es personalizable, es la versión más económica de nuestros collares.

• COLLAR IDENTIFICACIÓN: es un collar que se utiliza para identificar a su mascota, una parte es metálica y otra de plástico  lo que lo hace muy ligero. No lo recomendamos para usar con correa.

• COLLAR BROCHE METÁLICO: ambas piezas del broche son metálicas, por lo que es muy resistente, lo recomendamos para poder usar con correa siempre y cuando no sea una mascota con demasiada fuerza, ya que ninguno de nuestros productos está diseñado para mascotas con mucha fuerza.

• COLLAR  DE SEGURIDAD: es exclusivo para gatos, tiene un sistema que hace que se pueda liberar fácilmente si su gato se atora. No es necesario si es un gato tranquilo y pasa todo el día en casa.

 

¿ En dónde se encuentran ubicados?

Nuestro taller se encuentra al norte de la CDMX, somos una tienda en línea por lo que no contamos con tienda física y todos nuestros productos los enviamos por medio de paqueteria, la mayoría de ellos incluyen el envío gratis.

 

¿ tienen referencias de su trabajo?

Claro! puede checar nuestras referencias:

www.lomitomio.com/recomendaciones

también en nuestra bio de Instagram hay una historia destacada llamada Recomendaciones.

 

¿ Por qué en la tabla de precio original aparece otro costo?

porque ese es el precio regular y sin descuentos o promociones del producto a partir del cuál aplicamos las distintas promociones. No significa que ese es el precio que va a pagar si su producto tiene descuento.

 

¿ hay cambios?

En productos personalizados no hay cambios ni devoluciones, por lo que le pedimos medir a su lomito antes de hacer el pedido.

 

¿Tienen venta de mayoreo?

Sí en algunos productos como collares, correas y paliacates, puede solicitar el catálogo y con gusto se lo enviamos.

 

Le compartimos nuestros Términos y condiciones: www.lomitomio.com/general-4